Soporte técnico

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El soporte técnico es gratuito a través de correo-e para todos los clientes, independientemente de la edición que usen: OnDemand u OnSite.

Contáctenos gratis, atenderemos su incidencia o duda proporcionándole apoyo total.   Olvídese de los "Call Centers", no hemos subcontratado nuestro servicio de soporte y no lo vamos a hacer.   Un solo interlocutor, su organización será asignada a un responsable que le atenderá siempre que nos contacte.   Sin trabas, no usamos guiones de respuesta, ni "echamos la culpa a otro" y tampoco damos "soluciones parecidas".   Contacto directo siempre, la comunicación con nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros.   Por favor, ¡quéjese! Háganos saber si el soporte que ofrecemos no satisface sus necesidades.

Niveles para cada necesidad

En Meridiano cada cliente es único y sus necesidades son lo más importante para nuestro equipo de soporte técnico. Todos los mensajes recibidos por parte de nuestros usuarios son atendidos y respondidos sin importar el nombre o el tamaño de su empresa.

Ahora bien, entendemos que cada cliente tiene el derecho de definir sus prioridades y, por eso, ofrecemos varias opciones de soporte, incluyendo la creación de un servicio a la medida de su compañía para así cubrir toda la gama de requisitos posibles.

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